Politique d’expédition
Politique de livraison
Chez Kahisa Collection, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, les délais moyens de livraison sont les suivants :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Belgique : 3 à 6 jours ouvrés
- Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont indiquées directement sur notre boutique lorsqu'elles sont disponibles.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement les informations de livraison avant de valider votre commande.
Kahisa Collection ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison en cas d'adresse incomplète, incorrecte ou erronée.
Colis perdus ou retardés
En cas de retard important ou si votre colis semble perdu, contactez notre service client à l'adresse suivante :
Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Produits en précommande ou momentanément indisponibles
Lorsqu'un produit est proposé en précommande ou en rupture temporaire, le délai estimé d'expédition est précisé directement sur sa fiche produit.